3G无限的人```可以告诉我保修的含义? - 手机数码 - 福州家园网, fz.iHome99.Com

星星之火

佳缘新生代

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发表于 2008-6-13 22:26:23 　资料叨客加为好友短消息

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OHOH~进来看看～

提示：此帖子最后被 3G无限客服在 2008-6-13 22:30 做过手脚，嘿嘿……

风雨

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第 17 楼

发表于 2008-6-13 22:32:00 　资料叨客加为好友短消息

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我刚看到这个帖子，LZ久等了，对不起！
作为3G无限的管理人员之一，我在此给Ayo 一个明确的答复。

首先，我为Ayo的手机意外摔坏，深表遗憾。
其次，这帖子里，有些人貌似不了解3G无限提供的保修服务，我这里做个解释。
1、3G无限提供的保修服务，是指在3G无限购买的含保修服务的手机或其他数码产品，在3G无限承诺的保修范围内，提供硬件软件完全免费包修.
2、3G无限的保修范围，在购买手机时的单据上，都有明确的标注。其内容与行货官方包修条例基本相同。里面很清楚的有规定：摔伤、入水等人为损坏，不在保修范围内。
3、Ayo，大陆行货，也明确规定：摔伤、入水属于人为损坏，不在保修范围。所以，个人建议弄个硅胶套这类的配件，保护下手机，以免造成不愉快的意外。
4、如果大家有人对我的解释有异议，大家可以在百度或GOOGLE上搜索电子产品的保修范围，进行验证。另外，也可到任意官方客服当面咨询行货保修范围。

另外，大家如有什么疑问或要求，可以直接QQ2006741联系我，或致电3G无限投诉电话0591-38177002。

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Ayo (Ayo)

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发表于 2008-6-14 14:53:42 　资料叨客加为好友短消息

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切...昨天问了下...说键盘按坏了也算自己的...好多地方的键盘也算在保修里面!!!

还有我的IPHONE说是线坏掉.....试问不算人为的就是自燃???手机如果可以自燃的话也算很牛B了!!!

总结一句...基本保修只是刷机!!!!

风雨

贵宾

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第 19 楼

发表于 2008-6-14 19:50:29 　资料叨客加为好友短消息

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Ayo，今天我亲自对这件事进行了调查，
目前，了解的情况如下：
与我们合作、专门负责售后的“宜通”公司人员，在与您沟通的过程中，由于表达不恰当，出现有歧义的语言，导致了您对3G无限提供的保修承诺产生误会。
我们已经和“宜通售后”管理层部门人员进行沟通，他们请我在此，向您转达他们的歉意。
虽然这次手机摔伤，不属于保修范畴，但因为我们的工作失误，给您带来不便，为了表达3G无限与宜通售后的歉意，我们将为您进行免费维修。

另外，也请其他在3G无限购买手机保修服务的朋友注意，请在购买手机时，仔细阅读保修条款。如碰巧遇到需要保修的情况，又对宜通售后的回复不满意，可以投诉到3G无限，由3G无限进行协调。
投诉电话：0591-38177002.谢谢！

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Ayo (Ayo)

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发表于 2008-6-14 20:16:13 　资料叨客加为好友短消息

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........错怪你们了...但是你们最好不好修理部门最好不要分开...这样搞很容易混乱.....

2边说的不一样``保修还要找第3方....这样很麻烦`也很容易搞错``不是吗`???

烟花的誓言 (哎)

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第 21 楼

发表于 2008-6-16 09:59:48 　资料小屋叨客加为好友短消息

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我在3G买了不下10部的手机了。
觉得店越开越多，服务不见得越来越好！

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大利嘉城网店

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第 22 楼

发表于 2008-6-16 17:24:52 　资料叨客加为好友短消息

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难讲了...

寂寞空气1103

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第 23 楼

发表于 2008-6-17 12:29:12 　资料叨客加为好友短消息

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是P990吧

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彼岸如此遥远 (装纯被人轮)

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第 24 楼

发表于 2008-6-18 08:17:29 　资料小屋叨客加为好友短消息

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保修的含义就是保证返修.

DreamerLion (苍穹)

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发表于 2008-6-26 13:47:31 　资料叨客加为好友短消息

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QUOTE:

原帖由 彼岸如此遥远 于 2008-6-18 08:17 发表

保修的含义就是保证返修.

还有啊保证能够修理就是保修啦

硬件这东西本来就很依靠RP的啊
所以了买个放心和开心
不要相信什么保修啊什么的都是空的！
除非你能够忍受什么返厂修理两个月啊的或者支付配件费用啊的（碰上可以郁闷的吐血了）

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第 26 楼

发表于 2008-6-26 14:01:37 　资料叨客加为好友短消息

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原来以为楼主是个SB
原来是沟通方面的问题~~~不过他们已经给你免费修了~~
算是解决了~~

保修，总所周知是非认为损坏~~~你摔到地上，这明显是人为

Waters.Z (潜水员)

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发表于 2008-8-9 13:27:28 　资料叨客加为好友短消息

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LZ好农民- -...
你开车把车撞了. 买了保险要全保修么?

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第 28 楼

发表于 2008-8-18 13:06:54 　资料叨客加为好友短消息

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关注ing。。。

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发表于 2008-8-21 02:13:04 　资料叨客加为好友短消息

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其实只要你不说摔的谁知道？不要傻傻的自己说出来，还有···据我所知···诺基亚那些厂家的保修根本就不管你是不是摔的，只要板没有变形，他们就给保修，没有任何话说。所以要买就买那些有保证的牌子的行货，要不然就是等着再被这些JS忽悠吧····

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